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Come affrontare questi momenti quali sono le aspettative del cliente. Si tratta di appuntamenti fondamentali ormai riconosciuti da tutti, come appuntamento fisso per l'acquisto di un prodotto. Fanno parte ormai della vita del consumatore, non deve essere semplicemente un taglio prezzi ma un modo per suggerire un acquisto più vicina

La scoperta del prodotto in modo accidentale. I social creano l'effetto di suggeritori. Come può essere una vetrina durante una passeggiata in centro. Serve catturare l'attenzione subito è in modo chiaro. Attraente nella fase iniziale ma durante la fase di acquisto deve corrispondere alle aspettative. Dopo aver visto la vetrina

Possiamo dividere le diverse metriche in gruppi in base alle loro funzioni particolari. Metriche di acquisizione, metriche di attivazione, metriche dei ricavi, metriche di conservazione, metriche per valutare i referral. Metriche di acquisizione Marketing costs Somma di tutti i costi. Si tratta di quanto si spende per le attività di

Si usa nell’analisi del comportamento d’acquisto del cliente. É un indicatore che identifica quanto ammonta il valore di un cliente. Questo dato è un valore variabile e cambia diverse volte in base a diversi fattori. Il CLV è una cosa diversa rispetto al NPS Net Promoter Score che