Il Discovery e-commerce
La scoperta del prodotto in modo accidentale. I social creano l'effetto di suggeritori. Come può essere una vetrina durante una passeggiata in centro.
Serve catturare l'attenzione subito è in modo chiaro. Attraente nella fase iniziale ma durante la fase di acquisto deve corrispondere alle aspettative.
Dopo aver visto la vetrina il cliente entra in negozio, e qui deve scattare il feeling che porta all'acquisto.
La fase iniziale di attrazione è basata sulla creatività, il testo, l'immagine, la CTA, che faranno distinguere il prodotto da tanti altri simili.
La fase successiva deve avere tutti gli elementi che facilitano l'acquisto. Disponibilità, semplicità, cortesia e suggerimenti.
Il tema fondamentale è l'up-selling, che favorisce ad incrementare il fatturato aggiuntivo in alcuni periodi dell'anno.