• Commerce Site [Revenue Generation]
    - Obiettivo: fare in modo che i clienti acquistino online o sottoscrivono un servizio, fruibile offline (ad esempio: prenotazione hotel).
    - Le metriche di business per misurare il successo di un sito di e-commerce si focalizzano sull'analisi dei dati e sulle azioni/processi che portano il visitatore ad acquistare online, cioè a diventare clienti.
  • Lead Generation Site [Revenue Generation]
    - Obiettivo: fare in modo che i visitatori lascino i loro dati e diano il permesso per essere ricontattati via e-mail.
    - L'obiettivo è qui incentrato sulla raccolta dei dati relativi contatti qualificati.
  • Media/Content Site [traffic generation]- Si basano su un modello di business legato alla pubblicità.
    - Obiettivo di questo genere di siti è incrementare i volumi complessivi di traffico (pagine viste, utenti unici) in modo da essere considerati attraenti da parte degli inserzionisti.
  • Support/Customer Service [cost cutting]- Obiettivo: fornire ai visitatori la capacità di trovare da soli le informazioni e le risposte che cercano relativamente ai prodotti e servizi da loro acquistati, mediante l'ausilio di data base, faq e pagine informative;
    - questo modello è basato sui risparmi di costi.